1. Términos del servicio
1.1 Quiénes somos
Sora Design es un estudio creativo que presta servicios de branding, diseño editorial, diseño de empaques, gestión de redes sociales, diseño y desarrollo web, comercio electrónico, software a medida y diseño UI/UX para clientes en Colombia, Perú y otros países. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, o al usar este sitio web, aceptas estos términos.
1.2 Planes, precios y cotizaciones
Los precios publicados en la sección de planes están expresados en pesos colombianos (COP) y en soles peruanos (PEN). Para clientes de otros países gestionamos una cotización particular. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre respetamos el valor acordado por escrito para un proyecto ya aprobado. Cualquier alcance adicional a lo incluido en el plan elegido se cotiza por aparte.
1.3 Forma de pago
Los proyectos de pago único se pagan en dos partes: 50% para iniciar el proyecto y 50% al completar y aprobar el trabajo. La gestión de redes sociales es una suscripción mensual que se paga por mes. Aceptamos efectivo y transferencia. El trabajo inicia una vez recibido el primer pago y la información necesaria para comenzar.
1.4 Revisiones y aprobación
Cada plan incluye el número de propuestas y revisiones indicado en su descripción. Las revisiones adicionales o los cambios de dirección después de una aprobación pueden generar un costo extra que se informa antes de realizarlos. Se considera aprobado un entregable cuando el cliente lo confirma por escrito (correo o WhatsApp).
1.5 Tiempos de entrega
Los tiempos se acuerdan al inicio de cada proyecto según su alcance. Pueden extenderse si el cliente demora el envío de contenidos, aprobaciones o pagos.
1.6 Responsabilidades del cliente
El cliente entrega textos, imágenes, logotipos y demás materiales necesarios, y garantiza que tiene los derechos para usarlos. Sora Design no responde por reclamaciones derivadas de materiales suministrados por el cliente.
1.7 Servicios de terceros
En diseño web, web programada, comercio electrónico y software, el hosting, el dominio, los servidores, las licencias, las pasarelas de pago, las APIs y demás servicios de terceros se contratan a nombre del propietario del proyecto, quien los paga y renueva directamente. Te asesoramos para elegirlos, pero su funcionamiento depende de cada proveedor.
1.8 Propiedad intelectual
Una vez pagado el 100% del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso de los entregables finales aprobados. Las propuestas descartadas, los bocetos y los archivos de trabajo siguen siendo de Sora Design, salvo acuerdo escrito diferente. Sora Design puede mostrar el trabajo realizado en su portafolio y redes sociales, a menos que el cliente solicite confidencialidad por escrito.
1.9 Cancelaciones
Si el cliente cancela un proyecto ya iniciado, el anticipo cubre el trabajo realizado hasta ese momento. Si el avance supera el valor del anticipo, se cobra proporcionalmente lo ejecutado. Las suscripciones mensuales pueden cancelarse avisando antes del inicio del siguiente mes.
1.10 Comunicación oficial
Toda la comunicación del proyecto (cotizaciones, envío de materiales, avances, aprobaciones, cambios y pagos) se hace por WhatsApp al +57 315 098 8892 o por correo a soradesign.oficial@gmail.com. Lo que se acuerde por estos canales tiene validez como acuerdo escrito entre las partes.
1.11 Uso de este sitio
Los textos, imágenes, logotipos, la mascota y el portafolio publicados en este sitio pertenecen a Sora Design o a sus clientes y no pueden copiarse ni usarse sin autorización.
2. Privacidad y datos personales
2.1 Este sitio no guarda datos personales
En soradesign.pro no hay formularios, registros ni cuentas de usuario. El sitio no pide, no recibe y no almacena tu nombre, correo, teléfono ni ningún otro dato personal.
2.2 Lo único que se guarda, y solo en tu navegador
Para que la página recuerde el idioma (español o inglés) y la moneda (pesos colombianos o soles) que elegiste, tu propio navegador guarda esas dos preferencias. No incluyen información personal, no se envían a ningún servidor y puedes borrarlas cuando quieras limpiando los datos de navegación.
2.3 Cuando nos escribes por WhatsApp o correo
Todo el contacto con Sora Design se hace por WhatsApp o por correo electrónico. Al escribirnos, tú decides qué información compartir (por ejemplo, tu nombre, tu marca o los detalles de tu proyecto). La usamos únicamente para responderte, enviarte cotizaciones y desarrollar el proyecto que contrates.
- No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales.
- No te agregamos a listas de difusión ni te enviamos publicidad sin que lo pidas.
- Esas conversaciones también se rigen por las políticas de privacidad de WhatsApp y de tu proveedor de correo.
2.4 Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 en Colombia y la Ley 29733 en Perú, puedes pedirnos en cualquier momento que actualicemos, corrijamos o eliminemos la información que nos hayas compartido por nuestros canales. Escríbenos a soradesign.oficial@gmail.com o por WhatsApp y lo atendemos en un máximo de 15 días hábiles.
3. Cookies y servicios de terceros
Este sitio no usa cookies de seguimiento, publicidad ni herramientas de analítica. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, un servicio que, como cualquier sitio web que visitas, recibe datos técnicos básicos de conexión (como la dirección IP) para entregar los archivos. Los botones de WhatsApp, Instagram, LinkedIn y TikTok te llevan a esas plataformas, donde aplican sus propias políticas.
4. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.